Cara Membuat Situs Web Media Sosial

Menurut studi Yearbook 2017 Digital, ada 2, 78 miliar pengguna media sosial aktif di seluruh dunia, mewakili lebih dari 70% dari semua pengguna internet. Diperkirakan, pada 2021, media sosial akan menarik lebih dari 3 miliar pengguna. Angka-angka tidak meninggalkan ruang untuk keraguan: media sosial aturan Internet saat ini dan setiap bisnis yang berencana untuk berhasil harus tahu cara membuat situs web media sosial dan apa risiko dan biaya mengabaikan media sosial.

Apa itu situs web media sosial?

Saat ini pembicaraan media sosial fokus pada pemain besar seperti Facebook, Twitter, Instagram atau Snapchat. Namun, media sosial adalah fenomena yang jauh lebih luas daripada beberapa nama ini.

Situs web atau aplikasi apa pun yang mengumpulkan anggota di sekitar minat atau sasaran bersama dan memungkinkan mereka untuk berinteraksi dan berbagi info dapat diberi label sebagai situs web media sosial. Dalam kategori ini, kami dapat menyertakan:

forum
situs mikroblogging
mendukung grup daring atau komunitas daring
platform konten kolaboratif

Alat untuk membuat situs web media sosial

Ada tiga cara untuk membangun situs web media sosial:

Pilih jalur yang dipukuli dan buat akun bisnis di platform yang sudah mapan seperti Facebook, Twitter atau Instagram.
Kelebihan: eksposur tinggi, pengindeksan konten yang baik, mengurangi biaya manajemen.
Cons: penonton terlalu umum, tidak ada kepemilikan konten, tidak ada kontrol pada privasi info pengguna.
Gunakan alat terintegrasi CMS, untuk menambahkan nilai jejaring sosial ke situs web Anda. Alat-alat yang paling canggih adalah plugin yang dikembangkan khusus untuk WordPress.
Kelebihan: kontrol atas konten, mengurangi pengembangan, kemudahan integrasi.
Cons: fitur kendala pengembangan.
Gunakan platform label putih untuk membuat situs web media sosial dari awal dan sesuaikan sepenuhnya berdasarkan kebutuhan bisnis Anda. Pembangun komunitas yang paling dikenal adalah Ning. Platform seperti itu menawarkan integrasi blog dan forum, berbagi gambar, kelompok dan pembuatan acara, pelacakan metrik kinerja.
Kelebihan: Kontrol penuh atas konten, penyesuaian fitur lengkap, penargetan pemirsa yang lebih baik, pengelolaan privasi info pengguna, skalabilitas.
Cons: sumber daya keuangan ekstra untuk integrasi dan pemeliharaan.

Kiat untuk berhasil membuat situs web media sosial - dan kelola dengan mudah

Kumpulkan orang-orang dengan minat yang sama . Percakapan dan audiensi umum adalah salah satu kelemahan besar pemain media sosial. Orang perlu merasa terikat oleh tujuan atau minat untuk bertindak sebagai komunitas. Ini bisa menjadi hobi, naksir merek, minat profesional atau bahkan kebutuhan untuk dukungan dalam mengatasi masalah seperti berhenti merokok atau menurunkan berat badan.
Memungkinkan pengguna untuk bergabung dengan Anda dengan mudah . Jangan menghalangi calon anggota dengan formulir pendaftaran 20 bidang panjang. Aktifkan mereka untuk bergabung dengan Anda dengan mudah melalui akun Facebook atau Google dan alur pendaftaran asli yang lancar. Memiliki komunikasi onboarding yang sederhana namun jelas.
Menawarkan dukungan untuk konten buatan pengguna . Fitur seperti menulis artikel, mengelola blog, berbagi gambar atau video akan mendorong situs web Anda dengan konten - aset yang akan membantu Anda bergerak maju dalam hierarki mesin pencarian dan mudah ditemukan. Di sisi lain, pertimbangkan ekstra-sumber daya untuk mengkurasi dan memoderasi konten yang dihasilkan pengguna.
Izinkan pengguna untuk berinteraksi satu sama lain . Salah satu aturan praktis dari sebuah komunitas fungsional adalah interaksi. Menambahkan komentar, berkomunikasi di forum atau opsi kontak di tempat akan menambah dinamis ke komunitas online baru Anda.
Go viral . Bahkan jika Anda telah membuat situs web media sosial Anda sendiri dari awal, jangan meremehkan kekuatan jaringan media sosial lainnya. Pengguna Facebook terhitung sekitar 2 miliar di seluruh dunia (hampir 70% dari total pengguna media sosial). Kemungkinan besar pengguna Anda juga pengguna Facebook dan, dengan demikian, mereka dapat berbagi konten berharga yang mereka temukan di situs Anda, sehingga menarik pengguna baru. Sertakan fitur yang memungkinkan mereka untuk menyukai atau berbagi dalam satu klik konten yang mereka anggap menarik. Artikel ini dapat membantu situs web Anda menjadi viral.
Pecahkan masalah pengguna . Tampaknya salah satu plus besar yang dibawa oleh media sosial adalah kesiapan bisnis dalam memecahkan permintaan pelanggan mereka. Di dunia di mana informasi menyebar sangat cepat, seseorang tidak dapat mengabaikan umpan balik pengguna. Menurut survei HootSuite dari tahun 2016, 59% orang Amerika dengan akun media sosial berpikir bahwa layanan pelanggan melalui media sosial telah mempermudah menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah.
Go mobile . Lebih dari 80% pengguna media sosial aktif ada di perangkat seluler. Desain responsif tidak lagi merupakan pengaya, itu sudah menjadi keharusan jika Anda ingin pergi ke mana pengguna Anda berada.
Manfaatkan komunitas Anda melalui para anggota kunci . Online, sama seperti offline, jaringan yang paling efektif bergantung pada apa yang disebut “perantara informasi”, mampu menyebarkan informasi dan mengkomunikasikannya lebih jauh dengan cara yang berdampak. Pialang informasi memiliki kekuatan untuk menyatukan kelompok orang yang tampaknya terisolasi. Anda dapat merekrut mereka dari pemberi pengaruh industri (blogger, spesialis profesional, pemimpin opini) atau Anda dapat memelihara anggota Anda yang paling aktif dan menawarkan mereka peran lanjutan seperti moderator atau kurator konten.
Ukur dan sesuaikan . Buat peta perjalanan media sosial Anda dan tetapkan tujuan dan kerangka waktu yang jelas untuk mencapainya. Berikan prioritas kepada metrik nyata atas apa yang disebut metrik batil seperti jumlah akun baru, jumlah unduhan, jumlah tampilan halaman. Menurut spesialis, metrik kesombongan melayani sebagian besar untuk memuji; metrik nyata seperti pengguna aktif, jumlah pembagian / suka, waktu yang dihabiskan di lokasi, pengunjung unik vs. kembali membantu Anda menilai keterlibatan pengguna dan menyesuaikan strategi Anda.

Sebagai studi HBR diterbitkan pada tahun 2009 menunjukkan, "terlalu sering, perusahaan mengisolasi upaya pembangunan masyarakat mereka dalam fungsi pemasaran. Itu kesalahan. Agar komunitas merek dapat menghasilkan manfaat maksimal, itu harus dibingkai sebagai strategi tingkat tinggi yang mendukung tujuan bisnis. ”

Ingat bahwa kontribusi yang signifikan terhadap keberhasilan merek yang kuat adalah investasi mereka dalam membangun komunitas online tentang topik yang penting bagi audiens mereka. Nike telah membangun komunitas online di sekitar semangat untuk berlari, Procter & Gamble membentuk dialog dengan gadis remaja tentang tantangan yang mereka hadapi ketika mereka melakukan transisi menuju kedewasaan.

Situs web media sosial yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda adalah cara terbaik untuk membuat perbedaan bagi pelanggan Anda, melibatkan mereka dalam percakapan berharga, dan melihat pertumbuhan bisnis jangka panjang.