Google memiliki sejumlah properti web seperti YouTube, Gmail, Maps, Drive, Android, dan banyak lagi. Masing-masing layanan ini telah melahirkan seluruh industri. Mereka telah menjadi merek. Jadi, jika Anda ingin menghubungi YouTube misalnya, lebih baik melakukannya dari situs YouTube daripada dari Google.
Google hanya memiliki dukungan pelanggan untuk layanan berbayar seperti AdWords, Google Apps for Work, Google Pixel dll. Namun, untuk layanan gratis seperti Gmail, YouTube, aplikasi Google Play dll, mereka mengandalkan forum tempat Anda dapat meminta dukungan dari pakar Google dan pengguna lain atas perhatian Anda.
Karena ada miliaran orang yang menggunakan properti web Google, kemungkinan besar pertanyaan Anda sudah terjawab di beberapa forum. Jadi, untuk setiap situs / layanan, saya akan membagikan beberapa tautan untuk membantu dan memecahkan masalah halaman sebelum menunjukkan kepada Anda cara terhubung dengan perwakilan, jika ada cara.
Mari kita lihat bagaimana Anda dapat menghubungi situs dan layanan milik Google jika Anda memerlukan bantuan.
catatan: Ini adalah tautan ke Papan Status Google yang menunjukkan layanan Google mana yang sedang down. Periksa sekali untuk memahami.
Cara Menghubungi YouTube
Sebelum menghubungi YouTube, pastikan untuk memeriksa pusat bantuan mereka, kemungkinan besar Anda akan menemukan jawaban atas beberapa pertanyaan paling umum yang telah ditanyakan beberapa kali.
Jika Anda yakin seseorang menyalin karya hak cipta Anda dan mempostingnya di YouTube tanpa izin, Anda mengirimkan keluhan hak cipta di sini.
Ada halaman terpisah untuk melaporkan penyalahgunaan, dan mengajukan keluhan privasi.
Jika Anda perlu mengirim email ke YouTube sebagai pembuat YouTube, untuk hal-hal seperti lencana verifikasi atau mengklaim URL khusus untuk saluran Anda, dll; cukup gulir ke bawah ke bagian bawah halaman mana pun di YouTube (saat Anda masuk ke akun saluran Anda) dan klik Tolong. Sebuah jendela baru akan muncul, klik butuh lebih banyak bantuan? > Dapatkan Dukungan Kreator> Pilih yang relevan Kategori> Dukungan email.
catatan: Dengan lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan, Anda mungkin tidak menerima balasan surat Anda. Anda dapat mengirimnya melalui faks tetapi gunakan opsi itu hanya jika mendesak atau penting.
Alamat YouTube:
YouTube, LLC
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066
Amerika Serikat
Faks: +1 650-253-0001
Bagaimana Menghubungi Gmail
Gmail selamanya mengubah cara orang menggunakan dan mengakses email, menghancurkan Yahoo mail dalam prosesnya. Menawarkan ruang penyimpanan yang belum pernah terdengar, pada saat itu. Berikut beberapa cara untuk menghubungi dukungan Gmail dan memecahkan masalah.
Anda dapat memeriksa Pusat Bantuan Google untuk jawaban atas pertanyaan yang paling umum. Lalu ada Forum Bantuan Gmail yang dijalankan oleh komunitas dan moderator Google. Gunakan fungsi pencarian atau buka utas baru.
Jika Anda masih mengalami dan tidak dapat menemukan solusi melalui tautan di atas, misalnya, email Anda tidak terkirim atau Gmail Anda tidak berfungsi, Anda dapat mengirimkan umpan balik ke tim Gmail menggunakan browser atau aplikasi seluler. Gulir ke bagian bawah panel kiri di akun Gmail Anda dan klik tombol Bantuan & umpan balik.
Bagaimana Menghubungi Android
Sama seperti semua produk Google lainnya, tidak ada cara langsung untuk menghubungi tim Android. Ada Pusat Bantuan Android yang akan menjawab semua pertanyaan umum Anda.
Jika Anda seorang pengembang Android, Anda mungkin sudah tahu tentang situs pengembang khusus yang diperbarui secara rutin dengan apa yang terjadi dengan OS seluler.
Katakanlah, Anda mengalami masalah dengan perpustakaan, atau aplikasi yang Anda unggah ke Play Store belum ditayangkan, Anda dapat menghubungi Android tetapi agak terbatas jika Anda ingin menghubungi perwakilan langsung perusahaan.
Cara Menghubungi AdWords
Google AdWords, platform bagi pengiklan untuk menawar kata kunci untuk menentukan iklan mana yang ditampilkan dalam hasil pencarian, tidak berbeda. Namun karena ini adalah produk bisnis, yang merupakan sumber pendapatan utama Google, ia hadir dengan cara tambahan untuk mencapai dukungan.
Jika ada yang rusak atau perlu diperbaiki, Anda bisa meminta tim AdWords untuk memperbaikinya di sini. Semua masalah yang terkait dengan API dibahas di Google Grup ini.
Sebagai pengiklan atau mitra AdWords, uang Anda dipertaruhkan dan dalam kasus tertentu, Anda mungkin memerlukan bantuan. Apakah iklan Anda hanya berjalan di seluler secara eksklusif? Kampanye tidak berjalan sebagaimana mestinya. Anda dapat mengirimkan keluhan terkait langsung dengan AdWords.
Jangan lupa untuk memasukkan ID AdWords Anda saat menghubungi dukungan, jika tidak, ini hanya akan menambah waktu respon.
Berikut dua nomor dukungan yang bisa saya gali:
Untuk kita: 1-844-252-8611 (Tersedia dari Sen-Jum, 09.00-21.00 ET)
Cara Menghubungi Chrome
Ada Chrome untuk pengguna bisnis dan ada Chrome untuk kita semua. Pusat Bantuan akan menjawab pertanyaan Anda yang paling umum. Namun, jika Anda adalah pelanggan perusahaan (membayar) dan menghadapi masalah seperti kesalahan integrasi GSuite atau browser tidak tersambung ke server jaringan terkelola, Anda dapat mengirim pesan menggunakan formulir kontak.
Cara Menghubungi Google Maps
Pusat Bantuan akan menjawab semua pertanyaan Anda sementara forum dimaksudkan untuk produk Google Maps dan Earth. Jika Anda menggesek dari kiri pada ponsel cerdas Anda, terdapat opsi untuk Mendapatkan Bantuan dan Mengirim Umpan Balik.
Cara Menghubungi Google Analytics
Karena Google Analytics juga ditujukan untuk pengiklan, ada lebih banyak cara untuk terhubung dan mendapatkan bantuan. Terkadang Anda mungkin merasa bahwa metrik data yang Anda lihat tidak akurat, atau Anda ada masalah dengan rujukan mandiri.
Ada formulir yang tersedia, setelah dikirimkan, Anda akan menerima tanggapan cepat atau panggilan telepon tergantung pada sifat masalahnya.
Program Analytics memiliki beberapa mitra terverifikasi dan tersertifikasi. Jika Anda bekerja dengan salah satu dari mereka, Anda dapat meminta bantuan dari mereka di halaman bantuan Solusi Mitra.
Kesimpulan: Cara Menghubungi YouTube & Properti Google Lainnya
Alasan tidak ada cara langsung untuk terhubung dengan Google untuk berbagai layanan dan produk adalah karena miliaran orang menggunakan Google setiap hari. Orang akan menelepon untuk setiap masalah kecil dan besar tanpa mencari jawaban terlebih dahulu. Ada cara untuk terhubung jika diperlukan.
Apakah menurut Anda daftar itu berguna?
