Meskipun teknologi dan telepon seluler seperti iPhone dan produk Apple lainnya luar biasa, mereka juga dapat mengalami kesulitan teknis dari waktu ke waktu. Dengan begitu banyak hal terjadi di ponsel kecil, laptop, atau tablet, pasti ada beberapa cegukan. Kadang-kadang ini cukup mudah untuk didiagnosa sendiri, tetapi di lain waktu, Anda mungkin tidak tahu apa yang sedang terjadi dan mungkin bertanya-tanya. Misalnya, ponsel Anda mungkin tidak dapat dihidupkan atau mode / fitur tertentu tidak akan berfungsi seperti yang Anda harapkan atau bagaimana ia di masa lalu. Ketika ini terjadi, itu bisa menjadi waktu yang sangat menegangkan ketika Anda bertanya-tanya apa yang bisa salah.
Untungnya, produk Apple adalah salah satu yang paling mudah digunakan di pasar, tetapi itu tidak berarti mereka rentan terhadap masalah atau kesulitan teknis. Ribuan orang berurusan dengan masalah setiap hari dan dibiarkan bingung dengan hal itu. Jadi jika Anda menemukan diri Anda menggaruk-garuk kepala sekitar apa yang salah dengan perangkat Anda, apa yang harus Anda lakukan? Anda dapat mencoba banyak barang acak atau berbicara dengan teman dan keluarga Anda, tetapi apakah itu benar-benar cara terbaik? Jawabannya tidak. Jawaban yang benar adalah untuk menghubungi dukungan pelanggan teknis Apple, orang-orang yang tahu hampir setiap masuk dan keluar harus berurusan dengan produk Apple. Ada ribuan agen dari seluruh dunia yang dilatih untuk membantu Anda dengan masalah apa pun yang Anda hadapi.
Namun, sebelum memutuskan untuk menghubungi dukungan Apple untuk masalah Anda, ada sesuatu yang harus Anda lakukan. Dengan banyaknya orang yang memiliki produk-produk Apple dari semua jenis dari seluruh dunia, itu adalah BANYAK orang yang mungkin bisa membantu Anda keluar dengan masalah Anda. Jadi pencarian Google sederhana atau menavigasi melalui forum Apple berpotensi dapat membantu Anda untuk mencari tahu masalah Anda. Masalah yang Anda hadapi hampir pasti dihadapi oleh orang lain, yang bisa membuat posting rinci tentang hal itu di forum atau situs web. Jadi sebelum memberikan Apple panggilan atau email, itu adalah ide yang baik untuk melakukan sedikit menggali sendiri dan melihat apakah ada perbaikan yang mudah atau logis untuk masalah ini. Meskipun ini berarti lebih banyak bekerja untuk Anda, itu juga berpotensi mengarahkan Anda ke solusi Anda dalam hitungan detik, ketika panggilan ke dukungan teknis atau obrolan langsung dapat memakan waktu beberapa menit atau berpotensi lebih lama jika masalahnya rumit atau ada menunggu lama .
Jika karena alasan tertentu Anda tidak dapat menemukan bantuan yang Anda cari dari pengalaman pengguna Apple lainnya, sudah waktunya bagi Anda untuk menghubungi tim dukungan teknis mereka untuk mencari tahu masalah Anda. Semua dalam semua, ada beberapa cara Anda dapat berhubungan dengan dukungan teknis dan pelanggan Apple. Kami sekarang akan melihat lebih dekat pada masing-masing cara yang mungkin Anda dapat memutuskan untuk menghubungi mereka.
Beri Mereka Panggilan
Salah satu cara paling umum dan bermanfaat untuk menghubungi Dukungan Apple adalah dengan menelepon mereka. Nomor untuk menghubungi Apple (setidaknya di AS) adalah 1-800-275-2273. Karena ini menjadi pilihan yang populer, Anda sering dapat berharap untuk menunggu sebentar karena ada kemungkinan ribuan orang lain memanggil nomor yang sama pada waktu tertentu.
Alasan metode ini adalah salah satu metode yang paling populer adalah karena mudahnya melakukan dan seberapa bagus layanannya. Berbicara dengan seseorang jauh lebih mudah daripada mengirim email atau mengirim pesan bolak-balik, karena Anda dapat berbicara dengan lebih baik dan lebih akurat tentang masalah Anda. Satu-satunya negatif yang nyata adalah waktu tunggu potensial karena sebagian besar orang masih memilih opsi ini, meskipun ada lebih banyak opsi modern yang tersedia. Tentu saja, secara pribadi juga mudah, tetapi tidak setiap kota atau kota akan memiliki Apple Store atau dealer layanan resmi yang dapat mereka kunjungi. Jadi, sebagai hasilnya, berbicara di telepon ke orang yang hidup adalah hal terbaik berikutnya.
Kirimi mereka Email / Lakukan Obrolan Langsung
Jika Anda tidak ingin berbicara dengan seseorang melalui telepon, selalu ada pilihan untuk mengirim mereka email atau memulai obrolan langsung. Opsi ini mudah ditemukan hanya dengan membuka email dukungan teknis Apple atau dukungan teknis Apple. Obrolan langsung kemungkinan lebih mudah, tetapi sekali lagi, mungkin ada sedikit penantian untuk benar-benar mengirim pesan kepada orang yang nyata.
Mengirim email adalah pilihan yang baik jika masalah Anda tidak terlalu penting atau tepat waktu. Email mengambil lebih sedikit waktu dan sangat bagus jika itu adalah pertanyaan atau masalah sederhana yang Anda alami. Namun, email umumnya cukup mengerikan untuk situasi yang rumit karena mungkin memerlukan percakapan bolak-balik yang dapat memakan waktu berhari-hari, ketika itu hanya akan menghabiskan beberapa menit dalam obrolan langsung atau di telepon.
Kunjungi Apple Store / Penyedia Layanan Resmi
Tentu saja, tidak ada yang seperti pergi ke toko dan mendapatkan masalah Anda langsung dilihat oleh seorang teknisi. Ini akan lebih cepat daripada panggilan atau mengobrol sebagian besar waktu, dan karyawan akan lebih cocok membantu Anda karena mereka benar-benar dapat memegang perangkat secara fisik dan melihat apa yang salah dengannya. Namun, masalahnya di sini adalah bahwa kota atau kota Anda mungkin tidak memiliki tempat di mana Anda dapat mengambilnya. Jadi jika itu masalahnya, Anda lebih baik mencoba salah satu metode awal berbicara untuk dukungan teknis tentang masalah Anda.
Ada peluang baik bahwa setidaknya satu (jika tidak banyak) sumber-sumber ini akan dapat membantu Anda dengan masalah yang Anda alami dengan perangkat Apple Anda. Dengan begitu banyak orang di luar sana di dunia (kita berbicara jutaan dan jutaan) yang memiliki iPhone, Anda dapat yakin bahwa Apple selalu memiliki tim dukungan mereka di siap untuk membantu dengan masalah yang mungkin dialami pelanggan mereka.
