Meluncurkan bisnis bisa menjadi tantangan karena sejumlah alasan. Salah satu masalah paling umum adalah krisis uang tunai. Tidak ada cukup uang tunai dan lebih sering daripada tidak, pendiri dan tim mereka harus menjadi inovatif untuk mengurangi biaya dan menemukan alat, aplikasi, dan perangkat lunak gratis atau murah untuk menyelesaikan sesuatu. Satu aplikasi yang semua kebutuhan startup adalah aplikasi komunikasi atau aplikasi perpesanan.
Meskipun Anda dapat menggunakan layanan WhatsApp Web, Facebook Messenger, Telegram atau WeChat, dll untuk berkomunikasi dengan Anda. Pada artikel ini, kami akan fokus pada Aplikasi Perpesanan Instan untuk chat internal saja. Selain itu, perhatikan bahwa karena kami mencari paket gratis, fitur tertentu yang tersedia di paket premium tidak akan dipertimbangkan meskipun ada pro dan kontra. Mari kita mulai.
Baca juga: 8 Perangkat Lunak Akses Jarak Jauh Gratis Terbaik untuk Freelancer dan Bisnis Kecil
Aplikasi Pesan Instan untuk Bisnis
1. Hangouts
Google Hangouts tersedia dalam dua bentuk. Salah satunya adalah versi gratis yang tersedia untuk semua dan satu lagi adalah bagian dari GSuite, rangkaian bisnis yang terdiri dari aplikasi Google populer untuk bisnis. Hangouts tersedia di web, iOS, dan Android. Sebagian besar layanan Google tidak memiliki klien desktop. Anda dapat melakukan obrolan grup hingga 150 orang dan konferensi video hingga 10 orang.
Anda dapat melampirkan file dari Google Drive dan Dropbox dengan mudah dan memfilter atau mencari obrolan berdasarkan teks, file, dan orang. Karena suatu alasan, Google telah merilis produk terpisah yang disebut Hangouts Meet yang hanya merupakan aplikasi konferensi video dengan satu perbedaan. Di sini, Anda dapat melakukan obrolan video hingga dengan 30 orang.
Hangouts juga mendukung bot yang dapat Anda gunakan untuk mengotomatiskan tugas-tugas tertentu seperti menjadwalkan rapat, mengirim pesan otomatis, dan banyak lagi. Hangouts gratis untuk digunakan jika Anda adalah pengguna GSuite, Anda membayar sesuai dengan paket langganan Anda.
Kelebihan:
- Freemium
- Obrolan grup dengan maksimal 150
- Panggilan video hingga 10 atau 30
- Dukungan penyimpanan cloud
- Dukungan bot
Kekurangan:
- Tidak ada dukungan aplikasi pihak ketiga
- Tidak ada klien asli untuk desktop
- Tidak dapat membuat saluran di dalam grup
Dapatkan Hangouts
2. Skype
Microsoft Skype mungkin adalah aplikasi perpesanan dan panggilan VoIP pertama yang sukses secara komersial yang diadopsi secara luas oleh massa. Seperti Hangouts, Skype memiliki dukungan terbatas untuk aplikasi di luar ekosistem Microsoft. Anda dapat melakukan panggilan video grup dengan hingga 50 orang, berbagi file dari OneDrive atau aplikasi Microsoft Office 365 lainnya, dan melampirkan hingga 300MB file.
Microsoft baru-baru ini menambahkan dukungan untuk perekaman panggilan (audio dan video) dan fitur berbagi panggilan sehingga cocok untuk rapat. Mendiskusikan sesuatu yang sensitif? Gunakan Percakapan Pribadi untuk menerapkan enkripsi ujung ke ujung. Fitur bagus lainnya adalah penerjemah suara dan teks. Kita semua memiliki pekerja jarak jauh dari berbagai belahan dunia.
Kelebihan:
- Freemium
- Obrolan grup dengan hingga 600 orang
- Panggilan video hingga 50 orang
- Mendukung Office 365
- Lintas platform
Kekurangan:
- Dukungan aplikasi pihak ketiga terbatas
- Tidak dapat membuat saluran dalam kelompok
Dapatkan Skype
Baca juga: 10 Alat Manajemen Proyek Terbaik untuk Bisnis Kecil
3. Tempat kerja
Facebook Workplace adalah produk yang relatif baru, namun telah mendapatkan daya tarik yang bagus. Konon, banyak orang tidak menyukai ide menggunakan Facebook untuk bisnis mereka karena skandal privasi dan tanggal yang identik dengan raksasa media sosial itu. Paket gratisnya dilengkapi dengan streaming video langsung, batas lampiran file 25MB, panggilan video hingga 50 orang dan meskipun tidak ada nomor yang ditetapkan untuk obrolan grup, pengguna mengklaimnya 5000 yang murah hati.
Tempat kerja, seperti Hangouts, tidak memiliki klien desktop dan hanya mengandalkan web dan aplikasi seluler. Ada dukungan untuk aplikasi pihak ke-3 tetapi tidak dalam paket gratis.
Kelebihan:
- Panggilan video hingga 50
- Obrolan grup dengan maksimal 5.000
- Lampiran file 25MB
- Streaming video
Kekurangan:
- Tidak ada dukungan aplikasi pihak ketiga
- Tidak ada klien desktop
- Mendelegasikan tugas dan menganggapnya sebagai tugas
- Tidak ada dukungan untuk saluran
- Riwayat privasi data Facebook
Dapatkan Tempat Kerja
4. Tim
Microsoft Teams adalah aplikasi perpesanan instan lain untuk pemilik bisnis kecil dan besar tetapi berbeda dari Skype, dan jauh lebih berpusat pada produktivitas. Misalnya, Anda dapat membuat catatan, membuat saluran untuk anggota tim yang berbeda, dan seorang perencana. Sulit untuk melewatkan kesamaan antara Teams dan Slack dan itu bukanlah hal yang buruk. Slack selamanya mengubah cara bisnis berkomunikasi satu sama lain.
Paket Teams gratis tidak ditautkan ke Office 365 sehingga Anda bisa mengujinya hingga startup Anda berkembang menjadi sesuatu yang lebih solid. Anda dapat bekerja dengan 300 karyawan tanpa batasan pada pesan (cari juga) dan mendukung panggilan video grup. Microsoft tidak menyebutkan berapa banyak peserta untuk video call dalam versi gratis, tetapi melihat betapa murah hati mereka dengan fitur lainnya, itu seharusnya bagus.
Kelebihan:
- Mendukung saluran
- Catatan dan agenda
- Lintas platform
- Penyimpanan bersama 10 GB (maks. 2 GB per pengguna)
- Mendukung aplikasi MS Office
- 140+ aplikasi pihak ketiga
- Obrolan grup dengan 300 pengguna
- Berbagi layar
- Mendukung bot
- Undang tamu
Kekurangan:
- Tidak ada
Dapatkan Teams
Baca juga: 7 Software Akuntansi Terbaik untuk Bisnis Kecil (Gratis dan Berbayar)
5. Kendur
Kami menggunakan Slack di TechWiser
Slack, salah satu aplikasi perpesanan instan gratis terbaik untuk bisnis kecil, selamanya mengubah cara komunikasi internal berlangsung baik di perusahaan kecil maupun besar. Solusi skalabel yang berfungsi dan menghasilkan aplikasi lain seperti Microsoft Teams, Facebook Workplace, dan lainnya.
Satu hal yang dilakukan Slack dengan sangat baik adalah mencari percakapan lama dan log file (cari hingga 10 ribu pesan dalam paket gratis). Ini mungkin tidak terlihat seperti masalah besar, tetapi kami sering menggunakan fitur ini di TechWiser. Hal lain yang membuat Slack lebih baik daripada pesaingnya adalah 'Kustomisasi notifikasi'. Anda dapat menyesuaikan preferensi pemberitahuan untuk setiap saluran serta aplikasi seluler dan desktop.
Slack hanya mengizinkan 10 integrasi aplikasi pihak ketiga dalam paket gratis dan Anda tidak dapat mencari dan mengakses lebih dari 10.000 pesan. Di tim Microsoft, tidak ada batasan seperti itu. Slack juga membatasi panggilan grup dan hanya mengizinkan panggilan audio dan video 1-on-1. Terakhir, Anda mendapatkan penyimpanan 5GB dalam paket gratis. Meskipun Slack menyebutkan di laman mereka bahwa tidak ada batasan pengguna, satu pengguna merasa kesulitan karena Anda tidak dapat menambahkan lebih dari 8000 pengguna. Tidak ada nomor yang ditetapkan!
Terlepas dari keterbatasan ini, Slack masih menjadi salah satu solusi terbaik dan Teams hanya mengalahkannya di atas kertas. Dan oh, Slack juga mendukung bot.
Kelebihan:
- Penyimpanan 5GB
- Hingga 10 integrasi aplikasi pihak ketiga
- Mendukung bot
- Lintas platform
- 10.000 pesan dapat dilihat / dicari
- Mendukung saluran
- 8000 pengguna per tim
Kekurangan:
- Tidak ada panggilan audio atau video grup
- Fungsi pesan terbatas
Dapatkan Slack
6. Pasukan Messenger
Troop Messenger adalah pemain baru dengan penawaran hebat dalam hal aplikasi perpesanan untuk pemilik usaha kecil. Troop Messenger terkenal karena standar keamanannya. Beberapa fitur penting termasuk pemindai sidik jari, enkripsi sisi server (SSE), pin 4 digit, dan monitor aktivitas. Ini bukan untuk mengatakan bahwa Teams, Slack, dan lainnya tidak menganggap serius keamanan, tetapi Troop hanya menerapkan beberapa tindakan tambahan, yang selalu diterima.
Paket gratisnya cukup terbatas dengan obrolan grup terbatas untuk 5 anggota, tidak ada panggilan video atau audio, penyimpanan gratis hingga 50GB, dan pencarian tanpa batas. Lalu mengapa kami menyebut Troop Messenger di sini? Ini karena jika Anda ingin meningkatkan skala bisnis Anda dan memerlukan paket pro, harga Pasukan dimulai dari $ 1 per pengguna yang lebih rendah dari orang lain. Pertimbangan penting jika Anda serius dengan startup / bisnis Anda.
Kelebihan:
- Penyimpanan 50 GB
- Obrolan grup dengan 5 anggota
- Tambahkan hingga 50 pengguna
- Lintas platform
- Pesan tak terbatas yang dapat dicari / dilihat
- Undang tamu
- Mendukung saluran
- Paket termurah
Kekurangan:
- Tidak ada panggilan video / audio
- Belum ada dukungan aplikasi pihak ketiga
Dapatkan Troop Messenger
7. Chatwork
Apakah Anda bekerja dengan banyak tim secara bersamaan? Misalnya, ada tim internal Anda yang membantu Anda mengelola bisnis, dan ada tim eksternal seperti pemasok, tenaga kerja, dan sebagainya. Jadi, bagaimana Anda mengelola banyak tim dalam satu antarmuka? Masuk ke Chatwork.
Anda mulai dengan membuat ID obrolan dan menggunakannya untuk bergabung dengan obrolan grup yang tertata rapi di bilah sisi. Cara sederhana untuk tetap berhubungan dengan semua orang di semua tim dan lokasi. Paket gratis mendukung panggilan video satu-ke-satu dengan hingga 14 obrolan grup. Anda dapat membuat chatbot menggunakan Zapier.
Kelebihan:
- Kelola banyak tim dalam satu UI
- Mendukung bot melalui Zapier
- Panggilan video 1-on-1
- Penyimpanan 5GB
- Semua pesan dapat dicari / dilihat
- Lintas platform
Kekurangan:
- Tidak ada panggilan grup
Unduh Chatwork
8. Kawanan
Salah satu tantangan dalam menjalankan bisnis adalah membuat keputusan, dan tantangan lainnya adalah mengumpulkan umpan balik dari tim pada panggilan yang akan Anda buat. Kawanan diciptakan dengan pemikiran itu. Anda mulai dengan membuat tim dan kemudian berkomunikasi dengan mereka melalui teks, file, dan panggilan audio / video. Terakhir, ada opsi polling yang dapat Anda gunakan untuk mengumpulkan umpan balik. Anda kemudian membuat daftar tugas dari segala sesuatu yang perlu dilakukan dan menugaskannya ke karyawan.
Versi gratis Flock hadir dengan pengguna tak terbatas, 10.000 pesan yang dapat dicari (seperti di Slack) dan kemampuan untuk membuat bot obrolan menggunakan Zapier.
Kelebihan:
- Penyimpanan 10GB
- 10.000 pesan yang dapat dicari / dilihat
- Pengguna tidak terbatas
- Semua aplikasi asli seperti catatan, jajak pendapat, daftar tugas,
- Hingga 20 pengguna & video call grup 20 menit
- Dukungan aplikasi pihak ke-3 tidak terbatas
- Lintas platform
Kekurangan:
- Menit terbatas dalam panggilan video grup
Dapatkan Flock
Kata penutup: Aplikasi Pesan Instan untuk Bisnis
Setiap bisnis itu unik dan bergantung pada kebutuhan Anda, bagaimana Anda menjalankan bisnis Anda, dan seberapa besar tim Anda, Anda dapat menggunakan aplikasi perpesanan bisnis. Untuk sebagian besar pengguna, saya menyarankan untuk menggunakan Microsoft Teams, terutama jika Anda adalah bagian dari rangkaian Office 365, Slack untuk hampir semua orang, dan Flock untuk mereka yang sangat bergantung pada umpan balik tim.
