Orang-orang membeli lebih banyak dan lebih online, dari tiket pesawat ke tiket konser dan olahraga. Pasar tiket sekunder sangat besar dan terus berkembang sepanjang waktu. Tetapi dengan orang-orang semakin muak dengan slot terbatas dan harga meningkat di outlet tiket utama, beberapa pengusaha melihat kesempatan untuk membangun alternatif. Dua pesaing utama di pasar sekunder ini adalah Vivid Seats dan StubHub. Keduanya adalah tempat di mana Anda dapat membeli tiket yang sulit ditemukan atau menjual tiket yang tidak lagi Anda perlukan. Tapi apa bedanya mereka? Baca terus untuk beberapa informasi yang akan membantu Anda memilih di antara para pesaing ini.
Baik Vivid Seats dan StubHub menawarkan tiket untuk berbagai macam acara, mulai dari olahraga hingga konser, teater hingga festival, dan cukup banyak segalanya di antara keduanya. Kedua situs telah ada selama sekitar 15 tahun dan menawarkan banyak tempat di banyak situs web tiket utama.
Kursi Hidup
Vivid Seats diluncurkan pada tahun 2001 dan memiliki situs web yang sangat matang. Ini mudah digunakan dan memiliki fungsi pencarian yang kuat: Anda dapat mengurutkan hasil pencarian berdasarkan tiket, wilayah, tanggal, atau artis. Ketersediaan sangat bagus, karena mereka menjual berbagai macam tiket di semua area di tempat tertentu - ini adalah satu tempat Vivid Seats yang menonjol dari kompetisi. Anda akan memiliki akses ke kursi utama dan yang lebih murah, dengan beberapa variabilitas berdasarkan faktor-faktor seperti ketersediaan, tempat, dan siapa yang menjual apa.
Tentu saja, harga adalah perhatian utama dengan penjual tiket, dan disinilah Vivid Seats berdiri. Dibandingkan dengan para pesaingnya, Vivid Seats biasanya dipotong dengan jumlah yang layak. Ada biaya - harga yang Anda lihat pada awalnya sebenarnya bukan harga yang Anda bayar - tetapi biaya masih di bawah StubHub dalam banyak contoh.
Biaya pengecer tiket biaya yang tepat dapat sulit untuk dijabarkan, dan sayangnya Anda tidak akan melihat jumlah total hingga Anda berada di laman pembayaran situs. Biaya layanan Vivid Seats dilaporkan berjalan dari 20% hingga 40% dari harga tiket asli. (Di sinilah situs mendapatkan uangnya.) Biaya tambahan, seperti pengiriman, bisa mencapai $ 25 atau hanya $ 7.
Ada banyak komentar di Vivid Seats dan di situs umpan balik independen yang mengutip layanan hebat mereka. Mereka mengurus pelanggan dengan layanan seperti membuat panggilan kesopanan menginformasikan pemegang tiket tempat atau perubahan waktu, dan jaminan dalam kasus tiket palsu. Ini bisa sangat berharga.
StubHub
StubHub dimiliki oleh eBay, dan diluncurkan pada tahun 2000. Memiliki situs web yang bagus dengan semua lonceng dan peluit yang Anda harapkan dari salah satu pemain besar dalam bisnis ini. Seperti eBay, StubHub mengabaikan desain yang mendukung data, jadi sementara situs web tidak terlihat menarik seperti Vivid Seats, lebih mudah untuk menemukan apa yang Anda cari. Menyortir menurut tanggal juga membantu Anda menemukan acara. StubHub juga memiliki aplikasi, yang berarti Anda dapat menggunakannya di lebih banyak tempat dan di lebih banyak perangkat.
Selama beberapa tahun, StubHub bereksperimen dengan "All In Pricing, " di mana mereka menunjukkan biaya mereka di muka daripada menyentuhnya di akhir transaksi. Meskipun ini terdengar bagus secara teori, harga awal yang lebih tinggi membuat konsumen takut, jadi sekarang StubHub tidak menunjukkan biayanya sampai Anda siap untuk menyelesaikan pembelian tiket.
Biaya StubHub dilaporkan sedikit lebih tinggi dari Vivid Seats, setidaknya rata-rata. Total biaya dapat berkisar dari 20% hingga 50% dari harga asli.
StubHub memang memiliki layanan pelanggan yang layak tetapi tidak ada tempat yang sangat direkomendasikan sebagai Vivid Seats. Anda masih mendapatkan jaminan terhadap tiket palsu, sehingga seseorang menjual kepada Anda StubHub palsu akan membantu Anda mendapatkan artikel asli untuk acara pilihan Anda jika memungkinkan untuk memastikan Anda tidak ketinggalan acara Anda.
Baik Vivid Seats dan StubHub mendapatkan hal-hal penting dengan benar. Mereka menawarkan berbagai macam tiket asli dengan harga yang layak. Mereka berdua memiliki situs web yang bagus di mana Anda dapat menemukan apa yang Anda cari dengan cukup cepat. Mereka berdua memiliki aplikasi untuk menemukan tiket yang sedang bergerak juga, yang merupakan keuntungan.
Kedua vendor menawarkan layanan pelanggan yang baik dan keduanya akan menjamin Anda terhadap tiket palsu. Keduanya juga akan mencoba untuk menemukan tiket asli untuk acara Anda sehingga Anda tidak ketinggalan karena scam. Harga mereka cukup dekat sehingga dapat bernilai waktu Anda untuk memeriksa keduanya dan membandingkan jumlah akhir. Dalam head-to-head ini, hanya ada satu pemenang: Anda, konsumen.
