Bukan rahasia lagi: aplikasi perpesanan adalah sepeser pun selusin di tahun 2017. Dengan penurunan klien pesan instan pada pertengahan tahun 2000-an, tampaknya sebagian besar pengguna sedang menuju sistem komunikasi berbasis SMS dan MMS secara eksklusif. Meskipun aplikasi seperti AIM dan Skype terus ada di desktop dan ponsel cerdas awal, sebagian besar pengguna ponsel cerdas terjebak dengan apa yang mereka sudah terbiasa dengan ponsel: menggunakan pesan teks dasar untuk berkomunikasi dengan pengguna lain.
Sementara texting tidak diragukan lagi masih merupakan fitur utama dari aplikasi, beberapa hal telah menyebabkan kebangkitan aplikasi olahpesan yang tidak bergantung pada penggunaan nomor telepon untuk komunikasi. Pertama, kedua layanan iMessage Apple, pertama kali dirilis untuk pengguna pada tahun 2011 dengan iOS 5, dan aplikasi Facebook Messenger telah menyebabkan peningkatan aplikasi pesan instan. Kedua aplikasi ini memiliki basis pengguna built-in, dengan jejaring sosial yang sangat populer di Facebook termasuk layanan obrolan dalam aplikasi utama sebelum memutarnya sendiri, di mana sejak saat itu memperoleh lebih dari satu miliar unduhan di Android saja, dan Apple sendiri Komunitas pemilik iPhone, yang membentuk persentase besar dari komunitas pemilik smartphone, terutama di Amerika Serikat. Dan sementara iMessage mengharuskan penggunanya memiliki perangkat iOS atau MacOS, platform pesan Facebook bekerja di hampir semua perangkat komputasi.
Dengan munculnya kedua platform tersebut, kami telah melihat aplikasi obrolan menjadi semakin populer selama lima tahun terakhir. Setiap perusahaan tampaknya ingin masuk dalam game olahpesan, dan daftar aplikasi perpesanan populer di iOS dan Android pada dasarnya berfungsi sebagai sup kata. WhatsApp telah melihat popularitas besar-besaran dengan pengguna global, dan WeChat adalah aplikasi perpesanan yang digunakan di China. Aplikasi lain seperti GroupMe, Vibe, LINE, dan Telegram telah membangun komunitas yang solid, dan jejaring sosial seperti Twitter dan Snapchat juga telah membangun metode obrolan ke dalam aplikasi mereka untuk berkomunikasi dengan pengguna lain. Bahkan Google telah masuk ke kegilaan pesan, dengan Google Hangouts, Google Allo, dan Android Messages semua bersama-sama ada di beberapa platform, masing-masing dengan penggunaan mereka sendiri yang berbeda.
Tetapi sementara aplikasi seperti Telegram atau Kik dapat menarik perhatian Anda di Play Store, dua aplikasi obrolan lainnya telah meningkat selama beberapa waktu. Baik Slack dan Discord telah mendapatkan reputasi buruk di web untuk kasus dan fitur penggunaan khusus mereka. Kedua aplikasi ini telah diliput oleh jurnalis dan publikasi berita secara luas, dan tersedia di hampir semua platform yang akan Anda gunakan saat ini, menjadikannya pilihan yang bagus bagi pengguna yang mencari pilihan platform-agnostik dalam aplikasi chatting mereka. Tetapi memutuskan aplikasi mana yang tepat untuk Anda benar-benar turun ke apa yang ingin Anda lakukan dengan aplikasi perpesanan Anda. Baik Slack dan Discord sepenuhnya ditampilkan, platform matang untuk berkomunikasi, tetapi yang mana yang tepat untuk Anda? Baca terus untuk panduan lengkap kami di bawah ini.
Kendur
Apakah Anda pernah mendengar tentang Slack benar-benar tergantung pada berapa banyak waktu yang Anda habiskan untuk membaca pemikiran para jurnalis dan profesional lainnya. Meskipun Slack belum memahami masyarakat umum dengan cara yang sama seperti yang kita lihat solusi perpesanan seperti Facebook Messenger atau iMessage tumbuh dalam popularitas, aplikasi ini sangat populer di kalangan bisnis, jurnalis, dan pengguna berbasis tim lainnya yang mencari metode berkomunikasi dengan tim mereka sementara juga dapat berbagi file, gambar, dan media lainnya. Dalam banyak hal, Slack bukan hanya aplikasi perpesanan — ini adalah suite produktivitas berbasis cloud yang dibuat untuk bisnis dan profesional untuk berkomunikasi dengan anggota tim dan sesama karyawan. Tapi jangan biarkan pakaian profesionalnya menipu Anda: Slack sangat bagus untuk penggunaan pribadi juga. Mari kita lihat pengalaman Slack lengkap, dan apa yang dapat Anda harapkan ketika menggunakan aplikasi ini dengan teman dan rekan kerja Anda.
Sejarah
Sejarah Slack dimulai, cukup aneh, bukan sebagai produk itu sendiri, tetapi sebagai alat internal yang digunakan selama pengembangan Glitch, sebuah game MMO berbasis browser indie dirilis kembali pada tahun 2011 oleh tim pengembangan Tiny Speck. Game ini adalah rilis pertama dari Tiny Speck, tetapi tim ini berisi beberapa pengembang profil tinggi, terutama Stewart Butterfield, pencipta bersama dari situs web berbagi gambar Flickr. Meskipun Glitch diterima dengan baik oleh para kritikus dan para pemain pada saat dirilis pada bulan September 2011, aplikasi ini kembali ke status beta pada bulan November dan akhirnya ditutup pada bulan Desember 2012. Meskipun Glitch adalah eksperimen singkat, alat Tiny Speck telah dikembangkan di samping aplikasi telah berevolusi menjadi produk utama mereka. Butterfield dan seluruh timnya menyadari bahwa mereka melakukan sesuatu dengan sistem komunikasi internal mereka, dan setelah mengurangi tim pengembangan menjadi hanya sepuluh anggota inti, mulai bekerja pada Slack, atau "Log Penelusuran Semua Percakapan dan Pengetahuan yang Dapat Dicari."
Meskipun aplikasi komunikasi umum, Slack benar-benar bertujuan untuk mengambil alih email dan aplikasi produktivitas lainnya yang digunakan bisnis setiap hari. Sejak awal, perusahaan, media, dan penerbit sama-sama menempatkan aplikasi sebagai "pembunuh email", sesuatu yang dapat digunakan untuk menghapus sepenuhnya kebutuhan untuk mengirim email kepada rekan kerja setiap hari untuk dihubungi. Dengan kemampuan untuk menyortir pesan dan percakapan Anda ke saluran, sinkronkan dengan perangkat lunak Anda yang sudah ada seperti Microsoft Office, dan dukungan untuk berbagai jenis file dan upload, tidak heran tim telah menemukan Slack yang sempurna untuk alur kerjanya. Tapi itu Slack aplikasi untuk Anda? Dan apa yang membuatnya istimewa? Meskipun aplikasi ini membutuhkan waktu untuk terbiasa, dengan kurva pembelajaran yang cukup curam untuk pengguna baru, ini juga salah satu aplikasi kantor dan produktivitas paling kuat yang pernah kami lihat di pasar saat ini, dengan fitur yang kaya yang menggunakan aplikasi angin sepoi-sepoi — dan kadang-kadang, beban juga.
Channels
Setelah Anda mengatur URL khusus tim Slack untuk mengobrol, setiap pengguna dapat membuat dan masuk ke akun mereka dan masuk ke tempat kerja tim Anda. Slack mendukung otentikasi dua faktor, yang baik bagi pengguna yang ingin menjaga akun mereka tetap aman dan aman. Setelah memuat ke dalam aplikasi, Anda akan melihat antarmuka utama untuk Slack, serta apa yang terutama diketahui oleh aplikasi untuk: saluran. Menggunakan hashtag mirip dengan Twitter, Slack memungkinkan Anda membuat beberapa saluran dalam satu URL untuk komunikasi, yang berarti baik manajemen dan tim dapat memiliki layanan obrolan mereka sendiri, memungkinkan komunikasi terjadi secara organik dan hanya dengan orang-orang yang perlu terlibat dengan percakapan.
Sistem hashtag Slack untuk saluran didasarkan pada IRC, atau Obrolan Relay Internet, program obrolan berbasis online yang berasal dari tahun 1990-an dalam hal penggunaan umum. Meskipun IRC terus menurun selama hampir satu setengah dekade, ide-ide yang digunakan oleh IRC di masa kejayaan protokol masih terlihat di aplikasi berbasis chat seperti Slack, termasuk kemampuan untuk mempertahankan ruang obrolan yang selalu aktif, pilihan untuk kelompok dan kamar pribadi, dan kemampuan untuk mengirim DM (pesan langsung) ke pengguna tertentu di luar saluran. Kendur tidak dibangun dari protokol IRC, namun; sebagai gantinya, aplikasi berbasis cloud menggunakan sistem backend eksklusif untuk menjaga pesan Anda.
Dalam hal saluran, ini memungkinkan grup untuk memiliki beberapa pesan sekaligus. Ini mungkin terdengar terbatas pada 9 hingga 5 bisnis tertentu, tetapi mengatur obrolan Anda melalui metode ini jauh lebih mudah dibaca yang mungkin Anda harapkan. Ini berarti Anda dapat membagi tenaga kerja Anda menjadi beberapa tim, memungkinkan mereka untuk mengobrol tentang proyek atau tujuan khusus mereka tanpa mengganggu tim dan anggota tim lain dari pekerjaan mereka. Tapi itu tidak berhenti di pekerjaan dasar: mahasiswa yang bertanggung jawab atas 'dewan eksekutif klub mereka dapat menggunakan Slack untuk mengelola komunikasi antara proyek-proyek tertentu dan anggota eBoard, teman sekelas dapat menggunakan program untuk mengatur proyek-proyek mereka dan mengirim file antara satu sama lain, dan kelompok teman-teman besar bahkan dapat menggunakan Slack sebagai aplikasi perpesanan yang kuat tanpa perlu khawatir menumpahkan rencana mereka di antara pengguna yang berbeda. Saluran cukup fleksibel ketika menyangkut visibilitas dan fitur. Saluran dapat disetel menjadi pribadi atau publik, memungkinkan siapa saja yang ingin bergabung untuk memasuki percakapan — atau, di sisi lain, menghentikan pengguna tertentu agar dapat mengakses saluran tertentu. Dan seperti yang disebutkan, pesan langsung juga ada untuk memungkinkan pengguna saling menghubungi secara langsung tanpa harus membuka saluran komunikasi baru.
Messaging
Meskipun metode saluran di Slack sangat kuat, aplikasi perpesanan hanya sebagus tindakan pesan yang sebenarnya. Beruntung bagi siapa saja yang mencari paket perpesanan berbasis cloud, Slack tidak hanya cakap dalam olahpesan — ini luar biasa. Selain saluran dan fitur perpesanan pribadi yang dibahas di atas, Slack juga mendukung panggilan VoIP dan video antar-pengguna. Aplikasi di web dan seluler sebagai antarmuka yang apik, memungkinkan untuk menjawab panggilan telepon dengan cepat dan mudah tanpa banyak usaha. Karena panggilan dilakukan tepat di dalam Slack, tidak ada pertukaran kontak atau tautan luar untuk berkomunikasi melalui panggilan suara atau video. Panggilan ini dapat dilakukan dalam saluran publik dan pribadi, serta dalam pesan langsung antara dua pengguna.
Antarmuka obrolan dasar cukup mudah digunakan, terutama di seluler. Saluran Anda yang tersedia terbuka di sebelah kiri jendela olahpesan. Saluran Anda yang berbintang tersedia di bagian atas layar, yang memungkinkan Anda mengakses saluran favorit Anda dalam aplikasi dengan cepat. Tercantum di bawah saluran Anda adalah setiap dan semua pesan langsung yang telah Anda bagikan dengan orang lain. Di sepanjang bagian bawah aplikasi terdapat opsi untuk mengatur status dan ketersediaan online Anda, memungkinkan Anda untuk membisukan atau menyembunyikan diri Anda seperti yang Anda lakukan di aplikasi online lainnya. Antarmuka obrolan utama mengambil sebagian besar aplikasi di ponsel dan desktop, dengan tampilan inline dari percakapan semua orang. Nama saluran ditampilkan di bagian atas layar, dan setiap pengguna memiliki avatar dan warna obrolan sendiri di bawah ini untuk menunjuk siapa yang berbicara dan kapan. Akhirnya, di desktop, Anda dapat membuka tampilan berbagi file di sebelah kanan pesan, memungkinkan konten untuk dibagikan dalam aplikasi dengan mudah tanpa menggunakan peramban file komputer Anda.
Dalam tampilan obrolan, bilah tugas di sepanjang bagian bawah layar memberi Anda opsi untuk menggunakan antarmuka obrolan dasar untuk berkomunikasi. Enam ikon yang berbeda di sepanjang bagian bawah layar memberi Anda opsi untuk mengirim berbagai file dan media lain ke pengguna saluran Anda yang lain. Ikon emoji permanen memungkinkan Anda memilih dan melihat dari perpustakaan emoji sendiri, meskipun Anda juga dapat menggunakan koleksi emoji perangkat Anda sendiri jika Anda lebih suka mengaksesnya dari keyboard pilihan Anda. Pintasan ke kamera perangkat Anda (di ponsel) memungkinkan Anda untuk mengambil dan mengirim gambar langsung dari antarmuka kamera perangkat Anda sendiri. Anda juga dapat memilih gambar dari galeri Anda menggunakan ikon ketiga dari kiri. Dukungan luas Slack untuk jenis file bukan rahasia, dan melampirkan file memungkinkan Anda untuk membuka semua gambar terbaru dalam perangkat Anda. File juga dapat dilihat di dalam sistem file perangkat Anda sendiri, sehingga mudah untuk membagikan apa pun yang perlu Anda berikan kepada tim atau organisasi Anda.
Dua tombol terakhir dalam toolbar Slack memungkinkan Anda untuk memasukkan perintah dan tag dengan cepat. Memasukkan perintah dilakukan dengan menggunakan perintah "slash" (/) di dalam teks Anda. Ini akan menyarankan daftar tag untuk Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan grup Anda atau mengubah cara Slack beroperasi. Misalnya, / aplikasi membuka direktori aplikasi di dalam Slack, sementara / dm memungkinkan Anda untuk memulai pesan langsung ke pengguna lain. Tag, sementara itu, berfungsi seperti tag di Twitter atau Facebook: ketik simbol (@), yang akan memuat daftar nama pengguna dan kontak di dalam saluran Slack, memungkinkan Anda untuk menandai mereka dalam sebuah pesan. Ini akan mengingatkan pengguna bahwa mereka telah ditandai dalam pesan secara otomatis. Secara keseluruhan, UI perpesanan Slack solid, dengan penampilan profesional tanpa terlalu membosankan atau monoton. Ini adalah aplikasi yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan teman dan rekan kerja, tanpa ada percakapan yang muncul di luar tempat.
Alat dan Fitur
Salah satu fitur terbesar yang masih harus kita sentuh adalah kemampuan pencarian Slack, yang dibangun di setiap saluran dan memudahkan untuk menemukan pesan, pengguna, dan banyak lagi dalam aplikasi. Dengan memilih ikon pencarian dalam saluran, Anda dapat melihat riwayat pencarian dan filter yang disarankan untuk menemukan pesan yang Anda cari. Meskipun ada kurva belajar ke Slack, kemampuan menggunakan fungsi pencarian Slack adalah salah satu komponen kunci untuk menggunakan aplikasi dengan semaksimal mungkin. Misalnya, mencari dari: saya di dalam saluran akan memuat setiap pesan dan file yang pernah Anda kirim di dalam aplikasi, tetapi mengirim dari: @ (nama pengguna) akan memuat setiap pesan dari pengguna tertentu. Tim pengembang Slack tampaknya memahami fitur ini bisa sulit untuk dipelajari, dan fitur pencarian tampaknya menyarankan filter untuk Anda gunakan. Tag pencarian secara otomatis akan memungkinkan Anda untuk mencari setiap pesan dari orang yang terakhir mengirim pesan di dalam saluran itu, misalnya, atau setiap pesan dari tiga puluh hari terakhir komunikasi. Anda bahkan dapat mencari pesan yang berbintang dengan menggunakan has: star, yang berarti bintang dapat bertindak seperti pesan yang disimpan.
File juga dapat dicari, dan Anda dapat menggunakan sistem tag yang sama yang diperinci di atas untuk mencari file. Hal ini memudahkan untuk menemukan dokumen perencanaan yang dikirim oleh atasan Anda atau pemimpin proyek, atau mockup poster yang dikirim oleh seseorang dalam kepemimpinan grup Anda. Pencarian melalui konten dalam Slack adalah salah satu fitur terbaik yang ditawarkan, sehingga mudah untuk menemukan pesan atau dokumen yang diperlukan untuk melanjutkan pekerjaan Anda. Dan karena Anda dapat mencari berdasarkan saluran secara individual, menemukan pesan jauh lebih mudah daripada jika semuanya ada dalam satu grup obrolan besar.
Slack juga memiliki beberapa fitur lain yang dibangun di dalam aplikasi untuk kemudahan penggunaan. Aplikasi desktop mendukung berbagi layar dalam panggilan video, memungkinkan Slack untuk digunakan sebagai alat presentasi selain standar komunikasinya. Akun tamu juga tersedia dalam Slack, sehingga vendor eksternal, freelancer, dan pengguna sementara dapat mengakses saluran mereka yang diperlukan tanpa harus diberikan akses penuh ke ruang kerja Slack Anda. Dukungan aplikasi untuk Slack telah disebutkan secara singkat di atas, tetapi ada baiknya untuk lebih memperhatikan: Slack memiliki banyak aplikasi pihak ketiga yang dapat dihubungkan ke Slack di desktop, termasuk pengelolaan file melalui Google Drive, berbagi file kode sumber melalui GitHub, dan kemampuan untuk melacak nomor penjualan Anda langsung melalui Slack dengan Salesforce. Pengaya dan bot ini adalah alat yang sangat canggih bagi pengguna dan bisnis untuk memanfaatkan, dan dapat sangat menghemat waktu selama penggunaan normal. 
Satu tempat Slack gagal dalam penyesuaiannya. Untuk lebih baik atau lebih buruk, aplikasi terlihat kurang lebih sama untuk setiap pengguna, tanpa kemampuan untuk mengubah warna menu atau antarmuka umum, sehingga sulit untuk menyesuaikan dan membuat aplikasi terasa seperti milik Anda. Slack juga tidak memungkinkan Anda untuk bekerja di lebih dari satu ruang kerja sekaligus, jadi jika Anda seorang freelancer yang terlibat dalam beberapa grup Slack, Anda akan beralih di antara dua akun sering untuk menyulap kedua grup.
Platform dan Penentuan Harga
Tidak mengherankan, Slack tersedia di desktop, web, dan klien seluler, dengan aplikasi desktop khusus yang paling kuat dan kuat dari ketiganya. Aplikasi khusus untuk iOS dan Android membuat Anda tetap terhubung saat bepergian, dan aplikasi desktop untuk Windows dan MacOS memastikan Anda tetap masuk tidak peduli sistem operasi apa yang Anda sukai. Pengguna Linux dapat mengunduh aplikasi desktop beta untuk mesin mereka, sementara pengguna Chrome OS harus bergantung pada klien web untuk chatting mereka. Yang mengatakan, klien web dapat melakukan sebagian besar tugas yang sama dengan saudaranya yang berdedikasi.
Kendur, seperti kebanyakan aplikasi obrolan lain di pasaran saat ini, beroperasi pada model freemium. Untuk sebagian besar pengguna dan organisasi, aplikasi ini gratis, dengan dukungan hingga 8.462 pengguna per saluran. Untuk pengguna gratis, Slack membatasi beberapa kemampuan aplikasi, termasuk hanya memungkinkan 10.000 pesan untuk dicari di dalam ruang kerja dan membatasi aplikasi Anda ke sepuluh integrasi pihak ketiga. Mendaftar untuk akun berbayar — baik dengan standar Slack atau harga Plus — membuka fitur baru yang sebagian besar pengguna non-bisnis tidak terlalu peduli. Akses tamu termasuk dalam kedua paket, seperti otentikasi akun Google (sebagai lawan untuk mendaftar ke akun Slack standar) dan kemampuan untuk mengimplementasikan otentikasi dua faktor wajib. Panggilan video grup dan berbagi layar hanya tersedia dalam paket Standar dan Plus; pengguna gratis hanya dapat mengakses panggilan satu-satu. Akhirnya, membayar rencana standar Slack akan membuka 10GB penyimpanan cloud untuk setiap pengguna, dan akun Plus menggandakannya menjadi 20 untuk setiap anggota tim. Paket gratis, sementara itu, hanya memasok 5GB penyimpanan untuk semua pengguna, penurunan nyata dalam penyimpanan.
Mayoritas tim kecil dan pengguna dasar kemungkinan akan tetap menggunakan paket gratis tanpa kehilangan terlalu banyak fitur dan utilitas canggih. Untuk penggunaan bisnis, bisnis kecil dan lokal mungkin akan menemukan rencana Standar yang cocok. Pengurangan biaya per pengguna pada basis bulanan dan tahunan, menjadikannya rencana yang mahal tergantung pada berapa banyak anggota tim yang Anda miliki bekerja di dalam ruang kerja. Paket standar menjalankan Anda $ 6, 67 per pengguna per bulan, yang berarti tim dari 15 pengguna akan melihat pengeluaran sekitar $ 100 per bulan pada rencana tahunan (dengan kata lain, $ 1200 setiap tahun). Jika Anda ingin membayar bulanan, bukan tahunan, Anda bisa, tetapi harga meningkat menjadi $ 8 per pengguna per bulan, yang berarti bahwa tim yang sama dari 15 pengguna akan menghabiskan $ 120 per bulan untuk mengakses Slack. Untuk model Plus, kami benar-benar hanya merekomendasikannya jika Anda memiliki bisnis atau outlet berukuran sedang hingga besar. Plus menjalankan perusahaan $ 12, 50 per pengguna per bulan setiap tahun, atau $ 15 per pengguna dalam jadwal bulanan.
Seperti yang kami katakan, sebagian besar pengguna yang membaca artikel ini mungkin dapat menempel pada rencana gratis untuk penggunaan mereka, terutama mahasiswa atau siapa pun yang ingin menggunakan Slack untuk kebutuhan pribadi atau kasual mereka. Pengguna Slack profesional mungkin menginginkan manfaat tambahan yang berasal dari Slack's Standard atau versi premium Plus, tetapi sebaliknya, tetap berpegang pada rencana gratis. Ini membuat Anda menjadi mayoritas dari apa yang Anda inginkan dari aplikasi tanpa mendorong Anda untuk membayar fitur yang tidak akan Anda gunakan.
Perselisihan
Slack mungkin telah memulai kehidupan sebagai alat yang digunakan oleh pengembang game, tetapi Discord berhubungan dengan industri game dalam cahaya yang berbeda: dengan berfokus pada pemain itu sendiri. Tidak seperti fokus Slack sendiri pada profesionalisme, Discord lahir dari kebutuhan untuk cara berkomunikasi dengan pemain lain saat bermain online video game yang kompetitif atau kooperatif. Meskipun aplikasi ini memiliki aplikasi berbasis obrolan penuh, serta klien untuk Windows, MacOS, Android, dan iOS, aplikasi ini terutama dikenal karena antarmuka VoIP-nya yang memungkinkan untuk panggilan tanpa latensi melalui server Discord yang berdedikasi, yang membuat pengalaman bermain dan merekam yang lebih baik daripada apa pun yang Anda lihat melalui Skype atau Google Hangouts. Mari kita lihat apa yang membuat aplikasi ini sangat menarik bagi para gamer dan non-gamer.
Sejarah
Ini mungkin tampak aneh, tetapi Slack bukan satu-satunya aplikasi perpesanan di pasaran saat ini yang lahir dari game multiplayer online yang gagal. Sejarah Discord dimulai dengan dirilisnya OpenFeint pada tahun 2009, sebuah platform sosial mobile untuk para gamer di Android dan iOS (kemudian dikenal sebagai iPhone OS). Siapa pun yang memiliki iPhone, iPod touch, atau perangkat Android sekitar periode waktu itu mungkin memiliki sedikit kenangan (maaf) dari OpenFeint, terutama jika mereka memainkan Jetpack Joyride tanpa akhir yang sangat populer, yang memiliki dukungan OpenFeint yang dibangun ke dalam aplikasi secara native. OpenFeint juga mendapat dukungan dari game mobile populer lainnya saat itu, termasuk The Moron Test, Robot Unicorn Attack, dan Fruit Ninja . Meskipun prevalensi platform dari peluncurannya sampai 2011, OpenFeint tidak lama untuk dunia ini, berhenti secara permanen pada tahun 2012 setelah dibeli oleh perusahaan game Jepang pada tahun 2011.
Jason Citron, salah satu pengembang utama dan pendiri OpenFeint, menggunakan uang dari penjualan OpenFeint untuk membuka Hammer dan Chisel, sebuah studio pengembangan game, pada tahun 2012, OpenFeint pada tahun yang sama ditutup untuk selamanya. Game pertama mereka adalah Fates Forever, dipasarkan sebagai MOBA pertama (arena pertempuran online multiplayer - pikirkan League of Legends atau DOTA 2 ) untuk perangkat seluler. Meskipun game ini menerima penerimaan positif secara umum saat dirilis di iPad pada tahun 2014, Fates Forever gagal menghasilkan popularitas apa pun dengan publik, akhirnya membiarkan aplikasi tersebut dihentikan dan tidak tersedia untuk diunduh dari App Store pada tahun 2015. Saat bekerja di aplikasi, Citron mengatakan VentureBeat dalam sebuah wawancara pada tahun 2015 bahwa timnya mengalami masalah ketika mencoba berkomunikasi saat bermain game online lainnya, khususnya menunjukkan masalah dengan aplikasi VoIP seperti Skype dan Google Hangouts. Sebagian besar aplikasi VoIP mengenakan pajak pada sistem, dan bermain game di perangkat seluler atau komputer Anda sekaligus melakukan obrolan suara dapat menyebabkan perlambatan signifikan dan penggunaan sumber daya.
Hal ini menyebabkan Citron dan timnya, mengikuti kegagalan Fates Forever, untuk mulai bekerja pada sistem VoIP baru yang dibangun dengan para gamer yang tidak bergantung pada teknologi lama atau memaksa pengguna untuk berbagi alamat IP. Perangkat lunak ini diluncurkan ke publik pada bulan Mei 2015, dan meskipun aplikasi tersebut belum cukup menjangkau audiens besar seperti Slack, bagi sebagian pengguna, itu tidak tergantikan.
Game
Tidak mengherankan, audiens utama Discord adalah komunitas game, dan lebih spesifik lagi setiap dan semua pengguna mencari pengalaman bebas lag saat bermain game online, baik melalui konsol atau PC. Aplikasi seperti Skype memiliki sejarah sistem perpajakan dan perangkat lain yang tidak menguntungkan, sehingga sulit untuk mendapatkan koneksi yang kuat dalam game tanpa mengalami lag atau perlambatan yang dapat menyebabkan pemain kehilangan kemenangan dalam game. Meskipun solusi VoIP berbasis game lainnya telah ada sebelumnya — terutama Teamspeak — aplikasi ini sering kali rumit untuk disiapkan, membutuhkan pertukaran alamat IP daripada menggunakan sistem kontak dasar yang mirip dengan apa yang telah kami lihat dari aplikasi seperti Skype atau Hangouts . Aplikasi ini juga tidak menawarkan aplikasi seluler khusus, membatasi kegunaannya ke antarmuka PC saja.
Itu tidak berarti bahwa Discord tidak membatasi dirinya sendiri pada penonton game, tetapi itu berarti permainan ini sangat jelas diposisikan untuk para gamer. Logo Discord dirancang agar terlihat seperti pengontrol permainan, dan halaman depan situs webnya menampilkan ilustrasi headset dan pengontrol permainan. Aplikasi ini juga membuat catatan tentang beberapa hal yang sangat khusus gamer saat menginstal, termasuk pengakuan meme sementara aplikasi memeriksa pembaruan saat membuka. Sekali lagi, ini bukan berarti Anda harus menjadi seorang gamer untuk menggunakan Discord, tetapi Discord pasti memfokuskan diri pada permainan dan komunitas game, dan Anda akan merasa lebih betah di sini sebagai gamer daripada pengusaha atau pengiklan.
Messaging
Yang mengatakan, apa aplikasi yang dibangun untuk tidak terlalu penting. Apa yang penting adalah kemampuan aplikasi untuk menyampaikan pengalaman pesan positif dalam aplikasinya, dan untungnya bagi basis pengguna Discord, ia melakukannya dengan sangat baik. Tidak seperti Slack, Discord memfokuskan energinya terutama pada fitur VoIP, dan mereka menonjol di antara kerumunan di sini. Menguji panggilan antara Discord, Skype, dan Google Hangouts, ada jeda yang nyata dengan kedua Hangouts dan terutama dengan Skype yang, meskipun tidak tanpa beberapa milidetik waktu tunda, Discord berhasil menghindari sebagian besar. Dan meskipun Hangouts adalah layanan obrolan berbasis web, Discord memang berhasil memajaki sumber daya komputer uji kami jauh lebih sedikit daripada yang kami lihat dari Hangouts dan Skype, dengan penggunaan CPU yang lebih rendah.
Antarmuka dasar aplikasi di desktop cukup bersih, dengan tema ungu gelap ditampilkan secara default. Sepanjang bagian paling kiri dari tampilan adalah tampilan server Anda, memungkinkan Anda untuk beralih atau bergabung dengan server baru dengan asumsi Anda memiliki undangan yang benar untuk bergabung dengan grup. Server dapat bersifat publik dan pribadi; jika Anda ingin memulai server untuk Anda dan kru Destiny Anda untuk menyiapkan serangan di mana saja, Anda dapat membuat server secara pribadi. Serupa dengan itu, server publik bisa mengenai topik apa pun, baik yang terkait dengan game (RPG, game online khusus seperti PUB: G, dll.), Mirip dengan game (anime, komik, dll.), Dan tidak terkait dengan game sepenuhnya (politik server populer, meskipun tidak tanpa kontroversi yang adil dalam beberapa minggu terakhir). Server NSFW ditandai seperti itu, dan pencarian spesifik dapat berisi atau melarang berdasarkan preferensi pribadi Anda sendiri untuk aplikasi. Sebagian besar server yang tersedia di situs resmi Discord Server memiliki kebijakan undangan terbuka yang memungkinkan Anda untuk terjun langsung ke komunitas.
Di dalam server, Anda akan menemukan antarmuka yang cukup kompleks, namun dibangun dengan baik untuk berinteraksi dengan grup obrolan. Panel kiri halaman diisi dengan saluran, serupa dengan yang kami lihat sebelumnya dari Slack. Saluran-saluran ini semuanya ada dalam satu server, dan biasanya diberi label dengan judul mereka sendiri. Misalnya, di server "Mencari Gamer", ada beberapa saluran teks: informasi, pengumuman, di luar topik, diskusi permainan, dan banyak lagi. Ada juga beberapa saluran suara berbeda yang didedikasikan untuk melompat masuk untuk berbicara, masing-masing dengan kemampuan menahan hingga enam orang per saluran. Antarmuka obrolan, sementara itu, relatif mirip dengan layanan obrolan online lainnya, dengan daftar bergulir pesan berbasis teks dan daftar pengguna online saat ini di sisi kanan layar. Anda dapat melihat kapan pengguna baru bergabung dan ketika seseorang mengetik pesan baru, dan berkomunikasi sesuai keinginan. Anda juga dapat mematikan saluran tertentu jika Anda ingin melakukannya.
Yang mengatakan, Anda tidak perlu menggunakan server khusus jika Anda tidak tertarik pada mereka. Seperti perangkat lunak obrolan lainnya, Discord mendukung olahpesan dasar dan daftar teman tepat di dalam aplikasi, dan di samping daftar server adalah tempat Anda akan menemukan daftar teman yang tersedia. Menambahkan teman di Discord sedikit lebih sulit daripada di Skype, di mana Anda dapat menggunakan alamat email dan nama pengguna untuk menjangkau teman dan keluarga Anda di platform. Untuk membantu menghilangkan spam, Anda membutuhkan nama pengguna teman Anda dan empat angka Discord tag, tersedia di bagian bawah klien Discord. Ini memungkinkan Anda mengirim pesan langsung, meskipun Anda harus mengakses server untuk menjangkau sekelompok teman sekaligus. Anda dapat memeriksa siapa dan tidak online dalam aplikasi dengan melihat ikon kecil di bagian DM halaman, dan Anda dapat melihat saran teman dari homepage di dalam aplikasi.
Sejauh pesan dasar berjalan, itu bekerja sebaik yang bisa Anda harapkan. Pesan langsung terlihat hampir identik dengan apa yang akan Anda temukan pada aplikasi seperti Skype, dengan feed pesan terbaru hingga pesan terlama yang muncul dari bawah ke atas. Anda dapat menyematkan pesan tertentu dan melihatnya dengan pengalih, dan menambahkan teman ke DM jika Anda perlu memberi tag pengguna tambahan dalam aplikasi. Ikon panggilan terletak di bagian atas pesan langsung, mengaktifkan panggilan VoIP untuk menjangkau teman Anda langsung dari dalam tampilan DM. Selain itu, Discord secara perlahan mulai menggulirkan video call ke sekitar 10 persen pengguna mereka saat menulis. Kami belum dapat menguji fitur ini, tetapi kami menganggap itu akan menambahkan ikon baru di samping tombol panggilan yang sudah ada.
Alat dan Fitur
Fitur Discord tidak begitu menonjol seperti Slack's, dibangun lebih pada spesifikasi dan pengembangan sisi daripada visual dan berguna dalam penggunaan aplikasi sehari-hari. Namun fitur-fiturnya tetap penting, dan itulah yang membuat Discord salah satu aplikasi favorit kami untuk digunakan untuk hampir panggilan VoIP bebas lag. Tanpa menyelami terlalu banyak aspek teknis untuk memulai, Discord membangun fitur-fitur seperti tag dan hashtag ke dalam sistem perpesanan mereka untuk membuatnya terasa dan bertindak lebih modern daripada sesuatu yang Anda lihat dengan Skype. Seperti yang telah disebutkan, Discord memiliki dampak yang jauh lebih kecil pada CPU perangkat Anda daripada aplikasi panggilan VoIP serupa lainnya, dan pengaturan aplikasi di ponsel, web, atau desktop hanya membutuhkan beberapa detik.
Berikut adalah aspek teknis: Discord dibangun untuk mendukung perlindungan baik untuk alamat IP Anda dan melawan serangan DDoS, yang berarti Anda tidak akan mengalami masalah saat mencoba terhubung baik ke teman Anda secara online melalui pesan langsung, atau melalui salah satu dari ribuan server dikelola oleh Discord. Aplikasi di desktop mendukung antarmuka dalam game, jadi Anda tidak perlu Alt + Tab keluar dari game untuk menyesuaikan pengaturan panggilan Anda atau melihat pesan Anda. Anda juga dapat mengatur hotkeys kustom dalam Discord untuk secara otomatis menyesuaikan dan mengontrol aplikasi dalam permainan atau program lain. Dan meskipun kami belum memiliki banyak tempat untuk memasang ini, kualitas panggilan suara Discord jauh lebih unggul dari apa yang telah kami lihat dengan Skype. Untuk panggilan uji kami yang membandingkan Skype dengan Discord, kami menguji panggilan antara dua komputer yang berbeda pada dua koneksi internet yang berbeda. Kedua panggilan menggunakan koneksi default yang sama untuk kedua aplikasi, bersama dengan mikrofon yang sama, tetapi Discord tidak hanya terdengar lebih jelas daripada panggilan Skype, ada jauh lebih sedikit lag di antara kedua penelepon.
Ada beberapa peningkatan kualitas hidup yang lebih kecil juga, seperti kontrol volume yang dapat disesuaikan untuk setiap pengguna — ide bagus untuk satu teman yang mikrofonnya selalu lebih keras daripada yang lain — dan beberapa penawaran lampiran file yang solid, termasuk gambar, video, dan lainnya konten yang mungkin ingin Anda kirim ke teman permainan Anda. Secara keseluruhan, aplikasi ini tidak cukup sebagai fitur-dikemas sebagai beberapa pesaingnya, tetapi Discord jelas tidak mencoba menjadi jack of all trades. Ini mencoba menjadi tuan dari beberapa.
Platform dan Penentuan Harga
Sejauh platform Discord's pergi, aplikasi ini tersedia di hampir semua platform yang dapat Anda minta. Windows dan MacOS? Tentu saja, jadi tidak peduli apa pun platform yang Anda mainkan, Anda sebaiknya pergi. Android dan iOS untuk obrolan dan panggilan saat bepergian? Itu ada juga, memungkinkan Anda untuk dip ping oleh komunitas game Anda kapan pun mereka mau. Bermain game di mesin Linux buatan sendiri? Anda akan dapat berkomunikasi di sana juga, dengan platform lengkap yang dibangun untuk Linux. Dan jika Anda menggunakan Chrome OS dan masih ingin tetap terhubung dengan server Discord Anda, klien web akan menangani sisa kebutuhan Anda. Pada dasarnya, jika Anda ingin mengakses Discord, Anda bisa, dan tidak ada platform yang tampaknya lebih baik dari yang lain. Bahkan versi web Discord tampaknya hampir identik dengan apa yang telah kami lihat dari versi desktop.
In terms of pricing, Discord likes to market itself as a 100 percent free communication app in its features list, and indeed, you can use the app fully-featured, for free, sans ads. Unlike Skype, which serves up banner advertisements inside the app, Discord's interface features no intrusive or annoying advertisements built into the app. In fact, the app didn't ask for a payment at all during general use or our testing period, and we never ran into any limitations with using the app for free either.
Discord does, however, have a payment plan: Discord Nitro. Nitro is a $4.99 monthly subscription that helps support Discord's servers and development that grants you a few bonus features within Discord. What's nice about Nitro is that, though the features are neat, it's nothing you feel is necessary for the app. In many ways, Nitro is simply a perks package for those who feel Discord benefits them in one way or another, almost like a Patreon. Nitro grants you an animated avatar (compatible with any GIF of your choice), custom emoji support in all servers, a larger upload limit (at 50MB per file, up from the original 8MB file cap), and a badge on your profile that shows other users how long you've supported Discord through Nitro's payment plan. The company also has an FAQ page where they mention having explored optional cosmetic options for sale, including sticker packs and skins for Discord, but as of now, Nitro is the only paid portion of Discord. Finally, that $4.99 fee is charged monthly, not annually, and you can cancel at anytime.
Which Should You Use?
This is a tough question, because in many ways, Slack and Discord fulfill two different niche audiences, albeit with some crossover. Slack mainly focuses on businesses and groups, making their priority the ability to communicate with large teams on both a general and individual level. Meanwhile, Discord focuses primarily on VoIP calls with low-latency and as small an impact as possible on general CPU usage as possible, allowing gamers to play online games with their friends while maintaining a clear and strong connection. These two do share some common ground, especially when you consider the power of Discord's servers, which also feature channel support for communicating with different groups of users. So which should you pick between the two? It all comes down to three different categories: communication, access, and cost.
Komunikasi
This is the big one, because while Slack and Discord both support text and VoIP communication (with Slack also having support for video calls, something that has yet to arrive to Discord in a full rollout, although should be coming soon enough), Slack focuses primarily on text and instant messaging in all of its forms, while Discord is primarily known for its VoIP service. The two also focus on two very different audiences, making it a bit like comparing apples to oranges, in some ways. But that doesn't mean the two aren't comparable at all, because they do offer plenty of similarities. Slack features the huge advantage of channels within each workspace that can be both public and private, making it easy to manage different groups of users on one service. Discord offers a similar feature through its server capability, with the option to set some channels to “Super Secret.” That said, Slack handedly beats Discord when it comes to private channels; it's much easier to set up distinct channels on Slack, while Discord requires a server complete with multiple channels.
Ketika datang ke pesan langsung dasar, kedua aplikasi keduanya sama-sama kuat. Keduanya mengirim pemberitahuan push, tag dukungan untuk pengguna dan topik, dan memungkinkan beberapa orang untuk terjun ke percakapan. Keduanya juga menampilkan antarmuka yang cukup bagus; kami secara keseluruhan tertarik pada desain Discord yang lebih datar dan lebih gelap, tetapi itu tidak berarti apa yang kami lihat dari Slack menunjukkan buruk. Keduanya membuatnya mudah untuk menavigasi aplikasi dan menemukan informasi, meskipun antarmuka pencarian Slack mengalahkan apa yang telah kita lihat dari Discord setiap hari dalam seminggu. Bahkan, kemampuan untuk menyambungkan aplikasi ke Slack juga menghasilkan komputer yang cukup kuat, menjadikan Slack salah satu aplikasi obrolan terbaik di pasar saat ini.
Mengakses
Discord and Slack keduanya tersedia di hampir setiap platform, dan 95 persen pengguna akan menemukan aplikasi yang mudah diakses di komputer atau saat bepergian. Discord adalah yang paling banyak tersedia, dengan aplikasi khusus untuk Windows dan MacOS, aplikasi seluler untuk Android dan iOS, klien desktop Linux, dan klien web. Kami benar-benar tidak bisa memikirkan banyak perangkat yang tidak tertutup di bawah payung itu; kecuali Anda mengharapkan aplikasi Windows 10 Mobile khusus untuk beberapa pengguna Windows 10 Mobile yang tersisa, sebagian besar konsumen tidak akan memiliki masalah mengakses DM dan server Discord secara online.
Kendur hampir sama tersedia, tetapi nyaris meleset dari setingan Discord. Anda dapat mengakses Slack di Windows dan MacOS dengan aplikasi desktop khusus, di perangkat Android dan iOS dengan aplikasi seluler, dan melalui klien web. Pengguna Linux tidak sepenuhnya beruntung, tentu saja, selama mereka menjalankan distro Ubuntu atau Fedora dan tidak keberatan mengandalkan produk dalam beta. Meski begitu, klien web untuk Slack selalu tersedia juga, membuatnya tersedia di hampir sebanyak platform sebagai Discord. Oh, dan bonus: Slack masih memiliki aplikasi Windows Phone 8.1 yang tersedia untuk pengguna Windows Phone dan Windows 10 Mobile. Mungkin tidak akan melihat pembaruan apa pun di masa mendatang, dan aplikasi masih dalam versi beta, tetapi ada di sana.
Biaya
Bagi beberapa orang, ini bahkan mungkin mengambil alih komunikasi dasar sebagai kategori yang paling penting. Jika Anda hanya mencari apa yang lebih murah, tidak ada keraguan tentang itu: Discord adalah aplikasi untuk Anda. Untuk membuka potensi penuh Slack, terutama ketika berurusan dengan tim komunikator dan anggota yang besar, Anda akan terbatas dalam penggunaan dan dukungan aplikasi Anda, atau Anda akan membayar ratusan dolar per bulan untuk setiap pengguna di bawah kamu. Kendur memiliki banyak fitur hebat, tetapi banyak dari mereka yang disimpan di belakang paywall, termasuk rencana penyimpanan online mereka, akses tamu, dan panggilan video grup. Meskipun demikian, sebagian besar pengguna Slack kasual mungkin dapat menempel pada model freemium, karena sebagian besar keterbatasan tidak langsung berlaku untuk obrolan dasar dan konsep saluran aplikasi. Bagi pengguna lain, jika Anda menggunakan Slack untuk bisnis, ada kemungkinan Anda tidak memerlukan fitur tersebut, dan dapat terus menggunakan paket dasar. Hal ini menjadikan Slack pilihan yang bagus untuk kelas atau klub untuk berkomunikasi, menjaga saluran yang berbeda untuk berbagai kasus dan kelompok penggunaan.
Yang mengatakan, Discord lebih kurang mengepel lantai dengan Slack dalam hal harga murni. Hampir semua yang ada di Discord sepenuhnya gratis: penggunaan server, hosting server, panggilan VoIP ke pengguna Discord lainnya, dan panggilan VoIP grup semuanya gratis dan mudah digunakan, tanpa iklan yang terlihat. Paket berbayar untuk Discord, yang disebut Nitro, berfokus terutama pada penyediaan perubahan kosmetik pada profil Anda sebagai hadiah untuk mendukung program secara finansial, dengan satu-satunya perubahan non-kosmetik yang menjadi perbedaan dalam ukuran unggah file. Tidak ada keraguan tentang itu: Discord adalah aplikasi yang lebih baik untuk para pengguna dengan anggaran, meskipun Slack tentu dapat digunakan saat menggunakan paket gratis.
Kesimpulan
Bukan itu Slack dan Discord tidak memiliki banyak kesamaan. Mereka melakukannya, bisa dibilang lebih dari yang Anda harapkan ketika membandingkan penggantian email kelas bisnis dan suite komunikasi berbasis cloud dengan sesuatu yang dirancang oleh dan untuk para gamer untuk berkomunikasi dengan cepat. Tetapi kedua platform memiliki kemampuan pengiriman pesan dan VoIP. Keduanya memungkinkan server atau saluran pribadi dan publik, membuatnya mudah untuk berkomunikasi dengan orang-orang tertentu sekaligus. Keduanya didukung oleh layanan cloud, memungkinkan untuk mengunggah file ke server mereka untuk dikirim ke pengguna lain, dan keduanya memiliki rencana gratis dan berbayar dari berbagai tingkat fitur.
Tapi jujur, bagi sebagian besar pengguna, kami pikir keputusannya akan mudah. Sebagian besar konsumen normal yang mencari aplikasi obrolan baru akan ingin memeriksa Discord over Slack. Aplikasi ini dibuat untuk audiens yang lebih kasual, dan sementara itu tidak untuk mengatakan aplikasi tidak profesional dalam penampilan, itu fokus pada game dan daftar teman membuatnya merasa seperti aplikasi yang jauh lebih ramah daripada nuansa bisnis pertama Slack. Jika Anda mencari pengganti untuk Skype, kualitas panggilan dan latensi rendah tidak dapat dikalahkan, dan aplikasi ini mudah diambil dan dipelajari segera. Plus, hampir setiap fitur tidak dikunci dalam tier gratis, dengan hanya mengupload file yang lebih kecil yang ditempatkan pada mereka yang tidak membayar untuk $ 4, 99 per bulan Nitro rencana. Jika Anda tertarik untuk bertemu orang baru, fungsi server berfungsi dengan baik, dan menyiapkan server Anda sendiri hanya membutuhkan beberapa menit dari waktu Anda.
Sebaliknya, bisnis, startup, dan profesional muda akan merasa tertarik pada Slack, meskipun perlu dicatat bahwa aplikasi ini hanya bagus jika Anda memiliki cukup pengguna untuk membentuk ruang kerja di aplikasi. Karena Slack tidak berfungsi dengan baik tanpa masuk ke tab yang telah disetel sebelumnya, Anda tidak bisa mendapatkan pengalaman melompat yang sama ke dalam aplikasi dan bertemu dengan orang baru. Tetapi untuk orang-orang tersebut yang mencari pengganti suite untuk aplikasi produktivitas mereka, Anda tidak dapat mengalahkan apa yang ditawarkan oleh Slack. Ini adalah aplikasi yang kuat, terutama untuk tim rekan kerja, dan meskipun kualitas panggilan suaranya tidak cukup tinggi dari Discord, bisnis yang menggunakan program ini akan menemukan konektivitas aplikasi dan kemampuan untuk dengan cepat mencari pengguna, pesan, topik, dan file sangat kuat.
Secara keseluruhan, rekomendasi kami untuk sebagian besar pengguna adalah untuk memeriksa Perselisihan. Ini adalah aplikasi VoIP dan perpesanan yang sangat kuat, dan kami pikir itu akan memuaskan kebutuhan sebagian besar pengguna yang mencari alat untuk berkomunikasi, baik Anda bermain game atau sebaliknya. Dengan harga masuk yang rendah, ketersediaan yang luas, dan implementasi video chat yang akan datang, Discord adalah salah satu aplikasi perpesanan terbaik yang bisa Anda dapatkan hari ini.
Jadi, aplikasi apa yang Anda pikir akan Anda gunakan? Sudahkah Anda mencoba Slack atau Discord? Apakah Anda lebih dari seorang gamer atau profesional? Beri tahu kami di komentar di bawah ini!
